Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler firmamız Aynur Açıkgöz – Palpable Moss’a aittir ve firmamız tarafından işletilir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle kullanıcıların kişisel bilgileri (isim-soy isim, telefon, adres, e-posta adresi vb.) firmamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında kullanıcı hesabından bu seçimi değiştirebilir ya da gelen iletilerdeki bağlantılar aracılığıyla bildirim tercihini güncelleyebilir.

Üyeler tarafından firmamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların hızlı çözümlenmesi amacıyla firmamız, kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir.

Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcı ile iletişime geçmek amacıyla veya kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmet kalitesini artırmak, pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi amaçlarla kullanılabilir. Bu bilgiler, firmamız veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından kimlik ifşa edilmeksizin istatistiksel analizler ve veri tabanı oluşturma faaliyetlerinde de kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bu bilgilerin tamamının veya herhangi bir kısmının kamuya açıklanmasını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Firmamız, kredi kartı bilgilerinin güvenliğini birincil öncelik olarak görür. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, 128-bit SSL protokolü ile şifrelenerek, doğrudan ilgili bankaya iletilir.

İlk kez sipariş veren müşterilerimizin finansal ve iletişim bilgilerinin doğruluğu, Kredi Kartı Dolandırıcılığı'na karşı denetlenebilir. Gerekirse kredi kartı sahibi ile veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üye hesabı bilgilerine sadece kullanıcı erişebilir ve kullanıcı tarafından değiştirilebilir. 128-bit SSL güvenlik alanı içerisinde işlem yapılmaktadır.

Firmamızın açık adresi, iletişim numaraları ve diğer resmi bilgiler tüm platformlarda şeffaf şekilde paylaşılmaktadır. Alışveriş öncesinde iletişim kurulmasını öneririz.

MAIL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ Mail-order yöntemi ile iletilen kredi kartı bilgileri, firmamızca yalnızca 60 gün süreyle saklanır, bu sürenin ardından imha edilir. Onaylı mail-order formu dışında ek bir tutar çekilemez.

SMS PAZARLAMA VE BİLDİRİMLERİ SMS pazarlama bildirimleri yalnızca kullanıcı onayı ile gönderilir. Kullanıcılar diledikleri zaman STOP mesajı göndererek bu izni iptal edebilirler. Web sitemiz, kullanıcı davranışlarını takip etmek için çerezler kullanabilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR Web sitemiz, diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir.

İSTİSNAİ HALLER Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgiler yasal gereklilik doğrultusunda açıklanabilir:

  • Yasal zorunluluk,

  • Mahkeme kararı veya resmi makam talepleri,

  • Kullanıcı sözleşmesinin gereği,

  • Yetkili makamlarca yürütülen soruşturmalar,

  • Kullanıcı haklarının korunması gerektiğinde.

E-POSTA GÜVENLİĞİ Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı numarası ve şifre paylaşılmamalıdır. Bu tür bilgilerin üçüncü kişiler tarafından görüntülenmesinden firmamız sorumlu değildir.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir.

Bu Gizlilik Politikası, firmamız tarafından herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncellenen hükümler, yayım tarihinde yürürlüğe girer.

Her türlü soru ve öneriniz için bizimle hello@palpable.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

ŞİRKET ADI/UNVANI: Aynur Açıkgöz – Palpable Moss ADRES: Kuzey Mah. Dalyan Sk. 24/A Körfez/Kocaeli E-POSTA: hello@palpable.com.tr TEL: 0262 606 16 67